System - Configuration - NDG Theme - Browser Support Messages - Unsupported Browser Message

System - Configuration - NDG Theme - Browser Support Messages - iPhone/iPad Message

System - Configuration - NDG Theme - Browser Support Messages - Android Message

You have reached the website


Frequently asked Questions


Сайтпен жұмыс жасаудың басы

Сіздің сайтыңыз қаншалықты деңгейде қауіпсіз?

Dolce Gusto интернет-сайты толығыменен құпия болып табылады.

Менде сайттың жүктелуімен байланысты қиындықтар бар

Сайтта техникалық мәселелер қарастырылп жатқан болуы мүмкін, кейінірек кіріп көріңіз.
Сондай-ақ, сайтты қолдану үшін Сіздің компьютеріңізде «cookies» қосылуы тиіс, егер Сізде сайттың жүктелуімен байланысты әлі қиындықтар бар болса, онда Сізге өз браузеріңіздің баптауларын өзгерту қажет. Ол үшін өз браузеріңіздің баптауларынан «Құралдар» табыңыз, «Интернет баптаулары» таңдаңыз. Ол жерде Сізге барлық cookie файлдарына рұқсат беру үшін қауіпсіздік баптауларын өзгерту қажет. Егер осылай жасамаған болсаңыз, сайт дұрыс күйде ЖҰМЫС ІСТЕЙ АЛМАЙДЫ. 
Егер Сіз Apple Mac пайдаланушысы болсаңыз, өзіңіздің техникалық қолдау қызметіне жүгініңіз.

NESCAFÉ® Dolce Gusto® кофе-машинасы

Мен NESCAFÉ® Dolce Gusto® кофе-машинасын қай жерде сатып ала аламын?

NESCAFÉ® Dolce Gusto® кофе-машиналарын электротехниканың көптеген дүкендерінен сатып алуға болады.

Кофе-машина қалай жұмыс істейді?

NESCAFÉ® Dolce Gusto® кофе-машинасы ішінде сапасы жоғары NESCAFÉ® кофесі бар капсула арқылы кофе шыныаяғына жоғары қысыммен – максимум 15 бар –келіп түсетін суды қыздырады. Капсулалардағы кофе NESCAFÉ® сұрыпталған кофе сорттарынан жасалды. Жоғары қысымның және арнайы жасалған капсулалардың арқасында су кофеге біркелкі күйде түседі, бұл өз кезегінде сусынның дәмін және хош иісін максималды күшейтуге мүмкіндік береді. Кофе-машинасында кәсіби машиналарда қолданылаытн қысымға баламалы қысым қолданылады. Қарапайым кофеқайнатқылары бір бар қысымымен жұмыс істейді (әдепкі атмосфералық қысыммен), басқа кофе-машиналары екі бардан жоғары емес қысыммен жұмыс істейді, ал NESCAFÉ® Dolce Gusto® кофе-машинасы 15 бар дейінгі қысымды қолданады. әрбір капсуладан бір кофе шыныаяғы бір минуттан кем уақыттың ішінде жасалады.

NESCAFÉ® Dolce Gusto® кофе-машинасын басқа елдерде сатып алуға болады ма?

Ондағы NESCAFÉ® Dolce Gusto® қол жетімділігі туралы толыққанды ақпарат алу үшін Сізге қызықты елдегі Nestle нарығымен байланысыңыз.

Мен кофе-машинасымен жаңа қаптаманы аштым, бөлшектердің біреуі жоқ.

Қорапты тағы бір рет тексеріп көріңіз – жетіспейтін бөлшек соның ішінде болуы ықтимал. Егер жоқ болса, кофе-машинаның бүкіл жиынтығын оны алмастыру үшін сатып алу орнына апарыңыз.
Кофе-машина жұмыс істемейді.

NESCAFÉ® Dolce Gusto® Қолдау көрсету қызметіне 8-800-080 28 80 тегін нөмірі бойынша қоңырау шалыңыз

Кофе-машинаның қандай түрлері болады? Автоматты және механикалық кофе-машиналардың айырмашылығы неде?

Ресей нарығында кофе-машиналардың бірнеше түрі бар – бұл Piccolo, Genio, Genio 2, Melody III, Circolo, Mini Me, Oblo машиналары. Сіз кофе-машиналарының таңдауымен КОФЕ-МАШИНАЛАР тарауында толығырақ таныса аласыз.
Кофе-машиналар арасындағы айырмашылық, бірінші кезекте, суды беру режимінде: кофе-машиналардың -  автоматты және механикалық түрлері болады. 
Механикалық түрінде шыныаяққа берілетін судың мөлшерін реттеу қолмен атқарылады. Автоматты модельдерде судың қажетті мөлшерін (судың оңтайлы мөлшері бойынша ұсыныстар әрбір капсулада келтірілген) таңдау үшін жай ғана дөңгелекше – мөлшерлегішін жоғары немесе төмен қарай айналдырып, басу қажет. Сусын дайын болған кезде кофе-машинасы суды беруді автоматты түрде тоқтатады.
Genio, Genio 2,  Melody III автомат және Circolo – автоматты кофе-машиналары
Кофе-машиналар, сондай-ақ, сыртқы түрімен және су сақтайтын орынның көлемімен ажыратылады.
Circolo – 1,3 л
Melody III – 1,3 л
Genio– 0,65 л
Genio 2 – 1,0 л
Piccolo – 0,6 л
Mini Me – 0,8 л
Oblo – 0,8 л

Кофе-машинаны от көбіктен қалай тазалауға болады?

Сіз кофе-машинаны көбіктен қалай тазалау қажет екендігін туралы егжей-тегжейлі нұсқаулықпен келесі сілтеме бойынша таныса аласыз.
Өзіңіздің кофе-машинаңызға қалай күтім көрсету қажет екендігі туралы КОФЕ-МАШИНАСЫНА КҮТІК КӨРСЕТУ тарауынан толыққанды біліп алуға болады.

Капсулалар бойынша сұрақтар

Бір шыныаяққа кофенің қанша мөлшері қажет? Мен кофе бар капсулаларды қай жерден сатып ала аламын?

Бір капсуладан Эспрессо нмеесе Лунго (қою кофенің үлкен шыныаяғы) бір шыныаяғы шығады. Капуччино, Чокочино, Латте Макиато және басқа сүтті сусындары үшін құрамында құрғақ сүт немесе какао бар тағы бір капсула қажет болады. 16 капсулалық қаптамаларды бөлшектеп сату нүктелерінен немесе NESCAFÉ® Dolce Gusto® Интернет-дүкенінен сатып алуға болады.

Басқа өндірушілердің капсулаларын қолдануға болады ма, әлде тек NESCAFÉ® Dolce Gusto® капсулаларын ғана ма?

Біз басқа өндірушілердің өнімдеріне қатысты пікір айта алмаймыз. NESCAFÉ® Dolce Gusto® капсулалары және кофе-машиналары бірге қолдану үшін жасалған болатын. Бұл Сіздің NESCAFÉ® Dolce Gusto® өнімдері әйгілі сапаны алуыңызды кепілдендіреді.

Менің капсулалармен қаптамамда сүт қоспасымен капсулалар жоқ?

Сізбен таңдалған дәмнің құрамында сүт қоспасымен капсулалар бар болуы тиіс екендігін тексеріп алыңыз. Егер сүт қоспасымен капсулалар расында да жоқ болса,  NESCAFÉ® Dolce Gusto® қолдау көрсету қызметіне 8-800-080 28 80 тегін нөмірі бойынша қоңырау шалыңыз

NESCAFÉ® Dolce Gusto® капсулаларын басқа кофе-машиналарымен қолдануға болады ма?

NESCAFÉ® Dolce Gusto® капсулалары және кофе-машиналары бірлесіп қолдану үшін жасалған болатын, сондықтан да NDG капсулалары тек сусындарды NDG кофе-машиналарында дайындау үшін ғана қолданылуы мүмкін.